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# 1대1문의시 수집필요 정보
1. 카카오 회원번호 : (설정 내 17자리 숫자) 

2. 게임버전 : (설정 내 Version 확인)

3. 문의 내용 발생한 날짜 및 시간
4. 사용 OS : (ex. Android 4.0.4) 
5. 기기명 : (ex. 갤럭시s2 LTE(SHV-E110S) 
6. 상세 내용 : 
*결제 관련 문의는 다음 항목별 정보가 확인되어야 안내가 가능합니다.
1. 결제 날짜 및 시간대 : (최대한 상세한 시간)
2. 통신사/ 번호 : (ex. SKT, KT, LGT/ 010-0000-0000) 
3. 결제 진행한 마켓: (ex. 구글, 앱스토어, 티스토어) 
4. 구입 금액 : (여러 번 구매 시 날짜 및 시간대 별로 나누어 기재) 
5. 주문번호 : (환불 문의는 주문번호와 함께 문의)
6. 요청 사항 : (ex. 캐시 지급, 결제 취소)
7. 구글 계정 (플레이 스토어 접속 → 메뉴 버튼 선택 → 계정을 통해 확인)
* 아이폰 사용자의 경우, 애플 앱스토어로 문의하셔야 결제관련 안내가 가능합니다. 
* 구글 플레이에서 결제하셨을 경우 7번을 필히 기재하셔야만 도움을 드릴 수 있습니다. 
   결제하신 부분을 구글 지갑(https://wallet.google.com/manage)에서 확인가능합니다.

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